Refunds Policy/Politica Resi

We accept returns up to 14 days after delivery, if the item is unused and in its original condition, and we will refund the full order amount minus the shipping costs for the return.

In the event that your order arrives damaged in any way, please email us as soon as possible at info@laboratoriferreri.it with your order number and a photo of the item’s condition. We address these on a case-by-case basis but will try our best to work towards a satisfactory solution.

We will send you an email once your return has been received and inspected to advise you that we have received your returned item. We will also notify you if your refund has been approved or rejected. If you are authorized, your refund will be processed and a credit will be made to your credit card or original mode of payment within a certain amount of days.

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna, se l'articolo non è stato utilizzato e nelle sue condizioni originali, e rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per il reso.

Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile a info@laboratoriferreri.it con il tuo numero d'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Li affrontiamo caso per caso, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Ti invieremo un'e-mail una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato per avvisarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato. Se sei autorizzato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà accreditato sulla tua carta di credito o sulla modalità di pagamento originale entro un limite ragionevole di giorni.